Подаване на искания след вземане на пратката
Ecolet начислява такса за всяка допълнителна интервенция, извършена по искане на клиента.
Таксата за допълнителни операции ще бъде посочена във фактурата. Освен това, след като влезете в профила си, ще намерите списък с допълнителните такси в раздел „Ценова листа“.
Допълнителната услуга се отнася за следните интервенции (направени по желание на клиента):
- Добавяне на сума за наложен платеж след издаване на пратката,
- Трети опит за доставка на поръчката (когато е възможно. Не всички куриери имат тази опция)
- Пренасочване след взимането.
Бихме искали да ви напомним, че подателят на пратката е отговорен за нейното измерване, претегляне, използване на качествена опаковка и подходящо етикетиране.
В допълнение:
- уверете се, че сте въвели правилните данни за адреса на подателя и получателя,
- проверете дали сте въвели правилната сума на наложения платеж,
- прочетете Общите условия, проверете ограниченията и какво е изключено от превоз.
