Как да подготвите пратката си, преди да направите поръчка
Куриерските компании са много стриктни по отношение на проверката на пратките по тегло, размер или вид на опаковката и добавят допълнителни такси.
Нашата цел е да ви посъветваме как да избегнете такива допълнителни такси.
Ето кои са основните правила, на които трябва да обърнете внимание преди изпращането:
1. Тегло и размери
- внимателно измерете и претеглете пратката,
- въведете действителните данни, не допускайте поднормено или наднормено тегло.
2. Използване на настройки по подразбиране и шаблони за поръчки
винаги проверявайте данните за пратката, които се появяват при избора на шаблони или настройки по подразбиране. Превозвачите добавят допълнителна такса след проверка на теглото и размерите.
3. опаковане
- Подателят винаги носи отговорност за правилното опаковане на пратките. Основните правила за опаковане можете да намерите ТУК.
Освен това куриерските фирми предоставят подробни условия за опаковане на пратките. Можете да ги намерите в ръководствата: Как да опаковаме пратка? – Ръководства на куриерските фирми, - използвайте правоъгълни картонени кутии, фирмени найлонови торбички или пликове,
- пратки с опаковки, различни от горепосочените, се третират като нестандартни и при подаване на поръчка трябва да отбележите: „нестандартна пратка“,
- не използвайте стреч фолио за опаковане на пакета,
- не комбинирайте няколко пакета в една пратка,
- използвате запълващи елементи, не трябва да има празни пространства или свободни елементи в пакета.
- използване на предупредителни стикери, като например „Внимание“, „Нагоре – надолу“.
- цилиндрична форма/ тубус – се третира като нестандартна пратка.
4. Изключения от метода на опаковане
Можете да изпратите тубуса като стандартна пратка, при условие че използвате правоъгълна картонена кутия.
5. Съдържание на пратката
- ако съдържанието е стъклено, чупливо, деликатно или пратката изисква допълнително обработване – отбележете „нестандартна пратка“, това ще ви предпази от евентуално повреждане на пратката при механичното сортиране.
- Абсолютно забранено е да се превозват: пиротехнически материали, корозивни вещества и други стоки, изброени в Конвенцията ADR, оръжия и боеприпаси, запалими и взривоопасни материали, предмети, чиито свойства могат да представляват заплаха за хората или да изложат други пратки на унищожение или замърсяване. Превозвачите си запазват правото да начисляват такси за повреди на пратки на други клиенти.
6. Документи, потвърждаващи превоза
- съхранявате потвърждението за изпращане, подписано от куриера.
- препоръчваме да направите снимка на пратката преди изпращане, заедно със снимка на товарителницата – за да повишите ефективността на потенциалните процедури за подаване на рекламации.
Може да ви бъде интересно: Как мога да анулирам поръчки в Ecolet?
